Бидний санал болгож буй бүтээгдэхүүн таны бизнесийн үйл ажиллагааг автоматжуулж, үр ашгийг нь дээшлүүлэхэд хувь нэмэр оруулах болно 

Холбоо барих

  • ameyocc@magicnet.mn
  • 312061, 7997-1000
  • Сүхбаатар дүүрэг, 2-р хороо, 5-р хороолол, Сөүлийн гудамж, Твин тауэр-2, 6 давхарт 601 тоот Улаанбаатар хот, Монгол улс

     

Бүтээгдэхүүн

AMEYO OMNI- олон сувгийн харилцагчийн төв

АМYEO OMNI гэж юу вэ?

Технологи өндөр хөгжиж буй өнөө цаг үед үйлчлүүлэгчид  зөвхөн дуу хоолойгоор буюу утсаар бус  харилцаа  холбооны бусад хэрэгслээр тухайлбал и-мэйл, SMS, вэб, гар утас эсвэл сошиал сувгууд зэрэг байж болох сувгаар  үйлчилгээний талаар мэдээлэл авч, тулгарсан асуудлаа шийдвэрлүүлэхийг  хүсэх болсон. 
Хэрэглэгчийн  үйлчилгээг өндөр түвшин гаргаснаар тэдний  сэтгэл ханамжтай байлгаж, харилцагчтайгаа урт хугацаанд харилцаа тогтоох, улмаар борлуулалтаа нэмэгдүүлэх боломжийг AMEYO-OMNI олон сувгийн харилцах төвийн шийдэл бизнесийн байгууллагуудад олгоно. 
Энэ шийдэл нь  харилцагчийн үйлчилгээг  өргөтгөж, бүх сувгаар хэрэглэгчтэйгээ харилцах боломжийг бүрдүүлдэг давуу талтай. 

 

Шийдлийн давуу талууд  

 

Ажилтнуудын хувьд: 

  • Өгөгдөл олж авах хугацааг 90% -иар бууруулах
  • Хэрэглэгчийн бүрэн мэдээлэл олж авах боломжтой нэгдсэн нэг хяналтын самбар ашиглах
  • Хэрэглэгчтэй урт хугацааны харилцааг бий болгохын тулд хэрэглэгчийг бүрэн танин мэдэх

Үйл ажиллагааны хувьд: 

  • Хэрэглэгчтэй шууд харилцах болон /Front Office/ шууд харилцдаггүй хэлтсийн /Back office/ үйл ажиллагааг нэгтгэн уялдуулах 
  • Нарийвчилсан анализ хийх, тайлан гаргах боломжтой хяналтын самбар ашиглах
  • Харилцан уялдааг сайжруулах, автомат борлуулалтыг бий болгох 
  • Хэрэглэгчийн үйлчилгээний зардлыг бууруулна
  • Нэг эсвэл хэд хэдэн и мэйл,сошиал хаягийг холбож болно.

Мэдээллийн технологийн хувьд: 

  • Хэрэглэхэд хялбар, үүлэн платформ ашиглах, 
  • Тусгайлсан инженер шаардахгүй
  • СRM болон бусад системтэйгээ инеграци хийх

Удирдлагын хувьд:

  • Бүгдийг  нэг шийдлээр шийдэх
  •  Хэрэглэгчтэй харилцах үйл ажиллагааг нэгтгэн харах
  • Дэлгэрэнгүй тайлан  хүлээн авах
Support Team

15

гаруй жилийн түүхтэй
Trusted Partner

60

<гаруй улсад
Client Satisfaction

2000

гаруй байгууллагын
App Download

100000

гаруй хэрэглэгч